Apa yang Harus Dilakukan Ketika Kamera Skype Anda Tidak Berfungsi

Isi

• Berbagai penyebab dapat menghentikan webcam Skype Anda agar tidak berfungsi dengan benar
• Penyebab Masalah Webcam Skype
• Cara Memperbaiki Masalah Kamera Skype

Berbagai penyebab dapat menghentikan webcam Skype Anda agar tidak berfungsi dengan benar

• Dasar-Dasar Skype
• Mulai
• Kiat untuk Menggunakan Skype
• Bekerja dengan Kontak
• Skype di Berbagai Platform
• Pemecahan Masalah & Pembaruan

Skype dapat menjadi aplikasi yang sangat berguna untuk berkomunikasi dengan teman, keluarga, dan kolega dengan fungsi panggilan suara dan videonya. Namun, video Skype tidak berfungsi dengan baik, merupakan masalah umum bagi mereka yang menggunakan aplikasi Skype Windows 10 dan berbagai versi lain dari aplikasi obrolan populer di iOS, Android, dan Mac.

Inilah yang perlu Anda ketahui ketika kamera Skype tidak menampilkan video dan ketika orang yang Anda ajak bicara tidak dapat melihat Anda.

Penyebab Masalah Webcam Skype

Skype webcam tidak berfungsi seperti yang Anda inginkan dapat menjadi hasil dari berbagai penyebab mulai dari pengaturan yang salah yang dipilih dalam aplikasi Skype atau sistem operasi perangkat hingga kamera yang terputus atau ditutupi secara fisik. Driver perangkat, sistem operasi, dan aplikasi Skype juga mungkin kedaluwarsa dan perlu diperbarui.

Untungnya, sebagian besar solusi potensial untuk masalah kamera Skype umum dapat dilakukan relatif cepat dan dengan sedikit pengetahuan lanjutan yang diperlukan. Jika Anda mengalami masalah dengan Skype di luar hanya webcam yang salah, hal lain mungkin menjadi masalah.

Cara Memperbaiki Masalah Kamera Skype

Saat mencoba memperbaiki masalah webcam di Skype, penting untuk mencari tahu apa penyebab sebenarnya dari masalah tersebut terlebih dahulu. Untuk mendeteksi dengan benar apa yang menyebabkan kamera tidak berfungsi dalam Skype di komputer, tablet, atau ponsel cerdas Anda, pelajari daftar solusi dan kiat ini hingga fitur panggilan video mulai berfungsi dengan benar.

1. Buka webcam Anda. Jika Anda kesulitan melihat gambar apa pun dari webcam Anda di Skype, periksa apakah sampulnya sudah dilepas atau tidak terhalang oleh kertas atau pita. Anda harus dapat melihat lensa kaca webcam jika tidak dibuka dengan benar.

   Ini adalah masalah yang mungkin Anda temui ketika menggunakan workstation orang lain untuk bekerja, karena beberapa orang memilih untuk menutup webcam mereka karena masalah privasi atau mungkin memindahkan webcam eksternal mereka karena kurangnya penggunaan.

2. Periksa apakah webcam Anda terhubung. Ini mungkin tip yang jelas tetapi juga salah satu yang diabaikan banyak orang ketika menghadapi masalah dengan webcam mereka. Jika Anda memiliki webcam eksternal yang tidak terpasang di dalam perangkat Anda, pastikan itu terhubung ke komputer Anda, laptop, atau perangkat pintar dan, jika perlu, juga terhubung ke sumber daya.

3. Hidupkan webcam Anda. Meskipun kamera web bawaan biasanya menyala secara otomatis setelah panggilan video dimulai, beberapa kamera web eksternal harus dihidupkan sebelum komputer atau perangkat pintar Anda dapat mendeteksi mereka.

   
   

4. Nyalakan kembali komputer, tablet, atau ponsel cerdas Anda. Tip setua waktu tetapi yang sering bekerja ketika berhadapan dengan berbagai masalah elektronik. Restart sistem yang cepat seringkali dapat memperbaiki masalah dengan aplikasi Skype dan itu membutuhkan waktu kurang dari satu menit.

5. Perbarui aplikasi Skype. Memperbarui aplikasi Skype di komputer, tablet, atau ponsel cerdas Anda seringkali dapat memperbaiki masalah kompatibilitas dengan perangkat keras seperti webcam Anda.

6. Lakukan pembaruan sistem. Apakah Anda menggunakan perangkat Windows, macOS, Android, atau iOS, jika sistem operasi Anda kedaluwarsa, beberapa fitur Skype seperti obrolan video mungkin tidak berfungsi sebagaimana mestinya.

7. Tutup aplikasi lain. Jika Anda memiliki banyak aplikasi terbuka, beberapa di antaranya memperlambat aplikasi Skype dan mencegahnya menggunakan semua fitur-fiturnya sepenuhnya. Membuka banyak aplikasi juga dapat memperlambat kecepatan internet perangkat Anda yang dapat menonaktifkan webcam di Skype jika terlalu rendah.

8. Periksa koneksi internet Anda. Skype akan menonaktifkan webcam jika kecepatan internet Anda tidak cukup cepat. Koneksi internet yang lambat juga dapat menyebabkan buffer video dan kualitas gambar dan suara yang buruk.

   Biasanya, jika webcam Anda mati di tengah-tengah panggilan video Skype, itu berarti kecepatan internet Anda yang lambat itulah masalahnya. Jika orang yang Anda ajak bicara di Skype kehilangan webcam mereka, itu artinya internet mereka yang menyebabkan masalah. Skype akan secara otomatis mengaktifkan kembali webcam ketika kecepatan internet bertambah lagi.

   Koneksi 3G, 4G, atau 5G seringkali lebih cepat daripada internet kabel atau nirkabel di banyak wilayah. Jika layanan internet Anda terlalu lambat untuk obrolan video Skype, coba nonaktifkan Wi-Fi dan gunakan jaringan seluler yang Anda pilih.

9. Mulai ulang koneksi internet Anda. Jika internet Anda terlalu lambat atau tidak terhubung dengan benar, memulai ulang itu berpotensi mempercepatnya. Ini dapat dilakukan dengan cukup mudah dengan mencabut modem dan router dari dinding secara manual, menunggu sekitar lima menit, dan kemudian memasangnya kembali.

   Jika webcam Skype Anda berfungsi dengan benar dan Anda dapat melihat umpan kamera Anda sendiri di dalam aplikasi Anda tetapi orang yang Anda panggil tidak dapat melihat Anda, kecepatan internet mereka yang lambat mungkin menjadi penyebabnya. Dalam hal ini, tidak ada yang dapat Anda lakukan secara pribadi untuk memperbaiki masalah. Orang yang Anda panggil perlu memperbaiki koneksi internet mereka.

10. Aktifkan webcam di dalam aplikasi Skype. Mungkin saja Anda tidak sengaja memulai panggilan audio di Skype. Anda dapat dengan cepat beralih ke panggilan video dengan mengklik ikon kamera video saat panggilan sedang aktif.

11. Periksa pengaturan privasi Windows 10 Anda. Jika Anda mengalami kesulitan untuk membuat webcam Anda berfungsi pada perangkat Windows 10, Anda mungkin perlu memberikan izin untuk itu berfungsi dalam pengaturan privasi.

    Untuk melakukan ini, buka Semua pengaturan > Pribadi > Kamera dan pastikan sakelar di bawah Izinkan aplikasi mengakses kamera Anda dialihkan ke Di.

12. Periksa pengaturan Google Chrome Anda. Jika Anda menggunakan browser web Google Chrome, Anda mungkin sebelumnya telah memblokir akses ke webcam Anda untuk meningkatkan privasi dan keamanan Anda. Pengaturan ini dapat mencegah Anda mengakses webcam Anda saat menggunakan versi web Skype yang berfungsi sepenuhnya di dalam browser.

    Untungnya, Anda dapat mengizinkan akses ke webcam Anda lagi kapan saja melalui pengaturan Google Chrome.

13. Periksa halaman web Status Skype. Skye adalah layanan yang disediakan oleh Microsoft dan terkadang aspeknya bisa turun. Ini dapat memengaruhi kemampuan Anda untuk menggunakan komponen Skype tertentu, seperti webcam saat panggilan berlangsung, dan bahkan dapat menonaktifkan semua panggilan sepenuhnya.

    Untuk melihat apakah layanan Skype tertentu sedang offline, kunjungi halaman web Status Skype.

14. Coba lakukan panggilan Skype dengan orang lain. Panggilan video Skype yang glitchy mungkin tidak ada hubungannya dengan aplikasi, perangkat, atau koneksi internet Anda dan dapat disebabkan oleh masalah di pihak penerima Anda. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, coba panggil kontak lain.

    Aplikasi Skype sebenarnya menawarkan fitur yang memungkinkan Anda melakukan panggilan tes Skype ke nomor palsu. Ini dapat digunakan untuk memeriksa webcam Anda dan pengaturan lain seperti tingkat audio mic Anda.

    Untuk memulai tes panggilan Skype, klik ... > Pengaturan > Audio & Video > Lakukan panggilan uji coba gratis.

15. Periksa apakah perangkat Anda sepenuhnya kompatibel dengan aplikasi Skype. Jika perangkat Anda agak tua, mungkin tidak memenuhi persyaratan minimum resmi untuk menggunakan semua fitur Skype.

    Daftar lengkap persyaratan minimum untuk Skype tersedia untuk dibaca di situs web resmi Skype atau daftar toko aplikasi individual.

16. Atur webcam Skype Anda secara manual. Jika Anda belum pernah menggunakan Skye untuk sementara waktu, atau ini adalah pertama kalinya Anda menggunakan aplikasi pada perangkat Anda, Anda mungkin perlu menentukannya menggunakan webcam mana.

    Untuk melakukan ini, buka Skype dan klik ... > Pengaturan > Audio & Video dan kemudian pilih webcam pilihan Anda dari menu dropdown.

17. Sambungkan perangkat Anda. Mungkin saja Skype membatasi fungsionalitas webcam dalam upaya untuk menghemat daya pada laptop atau perangkat pintar yang dicabut. Coba sambungkan perangkat Anda ke sumber daya untuk melihat apakah ini memperbaiki webcam yang salah.

18. Perbarui driver webcam Anda. Jika Anda menggunakan komputer, laptop, atau tablet Windows 10, Anda mungkin perlu memperbarui driver perangkat webcam Anda.

    Biasanya, ini terjadi secara otomatis selama Pembaruan Windows tetapi Anda juga dapat memeriksa ulang apakah driver baru diperlukan dengan membuka Pengaturan perangkat > Kamera > dan kemudian mengklik kanan pada nama webcam Anda dan memilih Perbarui Driver > Cari secara otomatis untuk perangkat lunak driver yang diperbarui.

19. Coba aplikasi obrolan video alternatif. Jika Anda sudah mencoba semua yang Anda bisa dan Anda masih tidak bisa membuat kamera Anda berfungsi dengan baik di Skype, mungkin ada baiknya mencoba aplikasi lain untuk membuat panggilan video. Untungnya, ada berbagai aplikasi saingan yang melakukan fungsi yang sama dengan Skype yang juga sepenuhnya gratis untuk digunakan. Beberapa aplikasi obrolan video gratis yang patut dicoba adalah Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, Line, dan WeChat. Sebagian besar teman dan anggota keluarga dengan smartphone kemungkinan sudah memiliki setidaknya satu dari aplikasi ini diinstal pada perangkat mereka, sementara mereka yang menggunakan komputer Windows atau Mac dapat melakukan panggilan video melalui situs web Facebook di browser web apa pun.